سياسة الخصوصية
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقع أو تطبيق شركة شرق الدلتا للنقل والسياحة.
مرحبًا بك في شرق الدلتا
باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الاستخدام والشروط والأحكام الموضحة أدناه.
قبول الشروط
باستخدام الموقع أو التطبيق، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه السياسة.
شروط الحجز
يتم إجراء الحجز من خلال الموقع أو التطبيق وفقًا للرحلات والمقاعد المتاحة وقت الحجز.
- يجب التأكد من صحة بيانات الرحلة قبل تأكيد الحجز.
- يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات المدخلة.
- يخضع الحجز لسياسة الإلغاء والاسترداد المعمول بها.
الدفع الإلكتروني
في حالة اختيار الدفع الإلكتروني، يتم تنفيذ عملية الدفع من خلال بوابات الدفع المعتمدة.
خالص (للدفع الآلي)
مسؤولية المستخدم
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع والتطبيق بطريقة قانونية وعدم إساءة استخدام أي من الخدمات المقدمة.
الخصوصية وحماية البيانات
نحرص على حماية بيانات المستخدمين والتعامل معها وفقًا لسياسات الخصوصية المعتمدة لدى شركة شرق الدلتا للنقل والسياحة.
التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاستخدام في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات عبر الموقع أو التطبيق.
الشروط والأحكام
يرجى قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام خدمات الحجز
شروط الحجز
Booking Conditionsلا يمكن تعديل الحجز من خلال الموقع الإلكتروني، ولكن يمكن الإلغاء عن طريق مكاتب الحجز.
الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني من مسؤولية العميل.
يمكن إلغاء حجز التذاكر المحجوزة أون لاين وتم دفعها عن طريق بطاقة الائتمان قبل موعد الرحلة بأكثر من 4 ساعات، وذلك من خلال أقرب مكتب حجز فقط، مقابل رسوم إلغاء بقيمة 10% من سعر التذكرة مقربة لأقرب 5 جنيه.
الأطفال فوق 4 سنوات تذكرة كاملة، ولا يوجد نصف تذكرة.
طباعة التذاكر الإلكترونية
Electronic Ticketsيقوم العميل بطباعة التذاكر الخاصة به بعد الدفع من خلال إظهار رقم التذكرة.
سيتم طباعة التذكرة من خلال موظف الحجز على ورق عادي، ويمكن للعميل الركوب بهذا السند مباشرة.
خالص للدفع الآلي
Electronic Paymentيمكنك حجز تذكرتك والدفع عن طريق شبكة كبرى من الأجهزة المخصصة للدفع الآلي.
كما يمكنك استخدام العديد من أجهزة الدفع المنتشرة لدى تجار التجزئة والعديد من مكاتب البريد في جميع أنحاء الجمهورية.
الدفع واستلام التذكرة
Payment & Ticket Collectionسيتم إلغاء الحجز إذا لم يتم الدفع خلال ساعتين من ميعاد الحجز، مع إمكانية إلغاء الحجز أيضًا في أقل من ساعتين حسب موعد الرحلة.
للحصول على التذكرة الخاصة بالحجز، ينبغي على العميل القدوم إلى أي من مكاتبنا وطلب التذكرة من ممثل الشركة عن طريق إبلاغه برقم الحجز الذي يحصل عليه عند الحجز، وذلك في أي وقت قبل موعد الرحلة الخاصة به.
يجب إبراز تحقيق الشخصية عند طلب التذكرة.